Regulamentul EU 261/2004 – ZborCompensat EU 261/2004
Totul despre drepturile pasagerilor aerieni conform Regulamentului European EU 261/2004.
Ce este Regulamentul EU 261/2004?
reguli comune privind compensarea și asistența pasagerilor
pleacă dintr-un aeroport din UE sosesc într-un aeroport din UE
Norvegia, Islanda și Liechtenstein
Când ai dreptul la compensație?
Zbor întârziat
Dacă zborul tău ajunge la destinație cu mai mult de 3 ore întârziere, ai dreptul la compensație financiară de până la 600€, indiferent de prețul biletului.
Zbor anulat
Dacă zborul a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare și nu ți s-a oferit o alternativă satisfăcătoare, ai dreptul la compensație.
Refuz la îmbarcare
Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza supravânzării (overbooking), compania aeriană îți datorează compensație imediată.
Conexiune pierdută
Dacă ai pierdut un zbor de conexiune din vina companiei aeriene și ai ajuns la destinație cu 3+ ore întârziere, ești eligibil pentru compensație.
Cât poți primi?
Compensația depinde de distanța zborului.
| Distanța | Compensație | Întârziere min. |
|---|---|---|
| Sub 1.500 km | 250€ | 3+ ore |
| 1.500 — 3.500 km | 400€ | 3+ ore |
| Peste 3.500 km | 600€ | 4+ ore |
Când NU ai dreptul la compensație?
Circumstanțe extraordinare
Companiile aeriene nu sunt obligate să plătească compensație dacă perturbarea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare care nu puteau fi evitate: condiții meteorologice severe, instabilitate politică, riscuri de securitate, greve ale controlului traficului aerian sau defecte de fabricație ascunse.
Anulare cu preaviz de 14+ zile
Dacă ai fost notificat cu cel puțin 14 zile înainte de data zborului despre anulare, compania nu este obligată să plătească compensație.
Redirecționare acceptabilă
Dacă ți s-a oferit un zbor alternativ care pleacă cu maximum 1 oră mai devreme și ajunge cu maximum 2-4 ore mai târziu decât zborul inițial, compensația poate fi redusă cu 50%.
Drepturi suplimentare de asistență
Pe lângă compensația financiară, companiile aeriene sunt obligate să îți ofere:
Termen de prescripție
Termenul de prescripție variază în funcție de legislația națională a țării de plecare a zborului. În majoritatea cazurilor, poți solicita compensație pentru zboruri din ultimii 3–6 ani.
Verifică dacă ești eligibil
Procesul durează 2 minute. Noi ne ocupăm de tot — fără taxe inițiale, plătești doar dacă câștigăm.
Verifică Zborul →